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Ihr Anliegen

Wobei können wir Ihnen helfen?

Wählen Sie alle Themen, die zu Ihrem Vorhaben passen. Daraus ergeben sich die Folgefragen.

Welche Themen passen zu Ihrem Vorhaben?

Mehrere Antworten sind möglich.

Website oder digitaler AuftrittEin neuer Auftritt oder die Verbesserung einer bestehenden Website.Abläufe automatisierenVorhandene Programme und Daten sollen besser zusammenspielen.Individuelle SoftwareEin eigenes Werkzeug für ein konkretes Vorhaben.Noch unklar oder übergreifendEtwas soll besser werden. Die passende Lösung steht noch nicht fest.

Schwerpunkt

Worum geht es vor allem?

Welche Schwerpunkte passen?

Mehrere Antworten sind möglich.

Ausgangslage

Wo starten wir?

Was schon vorhanden ist, bestimmt den Umfang der neuen Website.

Gibt es bereits einen Auftritt?

Nein, noch keinenJa, aber er wird uns nicht mehr gerechtJa, und er soll gezielt erweitert werden

Was soll mit der bestehenden Website geschehen?

Behalten und gezielt verbessernNeu aufsetzen, Bewährtes übernehmenDas möchten wir gemeinsam klären

Adresse des bestehenden Auftritts (optional)

Was ist bei Domain und Erscheinungsbild bereits vorhanden?

Mehrere Antworten sind möglich. Die letzten beiden Antworten gelten jeweils allein.

Eine Domain ist gesichertEin Erscheinungsbild ist vorhandenBeides ist noch offenDas wissen wir noch nicht genau

Wirkung

Was soll der Auftritt bewirken?

Was ist Ihnen am wichtigsten?

Mehrere Antworten sind möglich.

Besser gefunden werdenVertrauen schaffen und Qualität zeigenMehr passende Anfragen erhaltenDas Angebot verständlich erklärenDirekt verkaufen oder buchen lassen

Wen soll der Auftritt vor allem erreichen?

Mehrere Antworten sind möglich.

Privatkundinnen und PrivatkundenUnternehmen und InstitutionenBestehende KundschaftKünftige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Inhalte

Inhalte und Sprachen

Wie steht es um Texte und Bilder?

Weitgehend vorhandenTeilweise vorhanden, teils zu überarbeitenMüssen großteils neu entstehenSchwer einzuschätzen

In welchen Sprachen soll der Auftritt erscheinen?

Mehrere Antworten sind möglich.

DeutschEnglischWeitere SprachenNoch offen

Funktionen

Was soll die Website können?

Welche Funktionen sind Ihnen wichtig?

Mehrere Antworten sind möglich.

Was soll verkauft oder bezahlt werden?

Mehrere Antworten sind möglich.

Produkte mit VersandDigitale Produkte oder DownloadsTermine, Kurse oder GutscheineNoch offen

Wie werden Termine heute vereinbart?

Mehrere Antworten sind möglich.

TelefonischPer E-MailÜber ein bestehendes SystemAuf einem anderen Weg

Schwerpunkt

Welche Art von Entlastung suchen Sie?

Welche Schwerpunkte passen?

Mehrere Antworten sind möglich.

Wiederkehrende AbläufePersönlicher KI-AgentKI-Agent für ein Team oder UnternehmenSchnittstellen und Datenquellen

Wobei soll der Agent unterstützen? (optional)

Wer soll damit arbeiten?

Eine PersonEin TeamMehrere Bereiche im UnternehmenNoch offen

Welche Systeme oder Datenquellen sind relevant? (optional)

Was passt für Betrieb und Betreuung der Lösung?

Lokal auf einem Gerät oder im eigenen NetzwerkAuf unserem bestehenden System oder ServerDurch Bright Systems oder einen geeigneten externen Dienst betreutNoch offen

Der Ablauf heute

Welche Abläufe kosten viel Zeit?

Je konkreter der Ablauf, desto besser lässt sich abschätzen, was Automatisierung bringt.

Welche Abläufe sollen leichter werden?

Mehrere Antworten sind möglich.

Daten von Hand zwischen Programmen übertragenAnfragen sortieren und beantwortenBerichte oder Auswertungen zusammenstellenRückfragen klären und Freigaben einholenEtwas anderes

Beschreiben Sie den Ablauf kurz (optional)

Sprachnachricht

Nehmen Sie eine Sprachnachricht auf oder verwenden Sie das Textfeld darüber. Nach zwei Minuten endet die Aufnahme automatisch. Erst beim Senden werden Ihre Aufnahmen übermittelt. Zusammen dürfen sie höchstens 2 MB groß sein.

Was stößt den Ablauf üblicherweise an?

Mehrere Antworten sind möglich.

Systeme und Daten

Was ist beteiligt?

Welche Programme und Werkzeuge sind beteiligt?

Mehrere Antworten sind möglich.

Um welche Daten geht es vor allem?

Mehrere Antworten sind möglich.

Umfang

Wie oft, wie viele?

Wie oft wird der Ablauf durchgeführt?

Wie viele Menschen geben dabei etwas weiter?

Bei Übergaben geht oft Zeit verloren.

Eine Person alleinZwei bis fünf PersonenMehr als fünf PersonenDas wechselt

Ergebnis

Was soll am Ende besser sein?

Was soll die Automatisierung bewirken?

Mehrere Antworten sind möglich.

Zeit zurückgebenFehler und Doppeleingaben vermeidenSchneller reagieren könnenBessere Übersicht und NachvollziehbarkeitEntlastung bei Urlaub und Vertretung

Kommen personenbezogene oder vertrauliche Daten vor?

Das beeinflusst, wie Zugriffe und Speicherung gestaltet werden.

JaNeinNicht sicher

Ist geregelt, wer auf diese Daten zugreifen darf?

Ja, klar geregeltTeilweiseNoch nichtNicht sicher

Schwerpunkt

Welche Art von Software brauchen Sie?

Welche Bereiche passen?

Mehrere Antworten sind möglich.

Internes WerkzeugWeb-App oder Portal für ExterneErweiterung oder AnbindungBetrieb einer Lösung

Was passt für Betrieb und Betreuung der Lösung?

Lokal auf einem Gerät oder im eigenen NetzwerkAuf unserem bestehenden System oder ServerDurch Bright Systems oder einen geeigneten externen Dienst betreutNoch offen

Zweck

Wofür und für wen?

Was soll die Software leisten?

Mehrere Antworten sind möglich.

Daten erfassen und verwaltenAbläufe planen und koordinierenBerechnen und auswertenDokumentieren und nachweisenKundinnen und Kunden etwas Neues anbieten

Wer wird damit arbeiten?

Mehrere Antworten sind möglich.

Unser TeamKundinnen und KundenExterne PartnerZunächst einzelne Personen

Heute

Wie wird das heute gelöst?

Die heutige Behelfslösung zeigt oft am besten, was das neue Werkzeug können muss.

Womit arbeiten Sie derzeit?

Mehrere Antworten sind möglich.

Sollen bestehende Daten übernommen werden?

Ja, möglichst vollständigTeilweise, das WichtigsteNein, wir beginnen neuNoch offen

Nutzung

Wo und mit welchen Rechten?

Wo soll die Software genutzt werden?

Mehrere Antworten sind möglich.

Im Browser am ArbeitsplatzAm Smartphone oder TabletNoch offen

Brauchen verschiedene Personen verschiedene Rechte?

JaNein, alle sehen dasselbeNicht sicher

Welche Unterschiede sind wichtig?

Mehrere Antworten sind möglich.

Wer was sehen darfWer was bearbeiten darfWer freigeben darfWer Konten und Einstellungen verwaltet

Umfeld

Anbindung und Prioritäten

Womit soll die Software zusammenspielen?

Mehrere Antworten sind möglich.

Wie viele Menschen werden die Software voraussichtlich nutzen?

Bis zu fünfSechs bis zwanzigMehr als zwanzigNoch offen

Was ist Ihnen beim Start wichtig?

Mehrere Antworten sind möglich.

Rasch mit einer ersten Version arbeitenVon Anfang an langfristig ausbaubarBesonders einfache BedienungVerlässlicher, sparsamer Betrieb

Ausgangslage

Was beschreibt Ihre Lage am besten?

Sie müssen keine Lösung mitbringen. Ihre Antwort bestimmt, was wir als Nächstes fragen.

Was erschwert derzeit Ihre Arbeit?

Mehrere Antworten sind möglich.

Wiederkehrende Handarbeit kostet ZeitUnser Auftritt ist veraltet oder fehltWichtige Informationen liegen verstreutEin Ablauf ist fehleranfällig oder stocktDas lässt sich noch nicht eingrenzen

Beschreiben Sie es gern in eigenen Worten (optional)

Sprachnachricht

Nehmen Sie eine Sprachnachricht auf oder verwenden Sie das Textfeld darüber. Nach zwei Minuten endet die Aufnahme automatisch. Erst beim Senden werden Ihre Aufnahmen übermittelt. Zusammen dürfen sie höchstens 2 MB groß sein.

Veränderung

Was soll sich spürbar ändern?

Woran würden Sie eine Verbesserung erkennen?

Mehrere Antworten sind möglich.

Mehr Zeit für das WesentlicheWeniger Fehler und RückfragenBesser gefunden und verstanden werdenBesserer Überblick über Stand und ZahlenEin neues Angebot wird möglich

Wen betrifft das vor allem?

Mehrere Antworten sind möglich.

Mich selbstUnser TeamKundinnen und KundenExterne Partner

Genauer betrachtet

Die Handarbeit im Detail

Wo beginnt die Handarbeit?

Mehrere Antworten sind möglich.

Wie oft fällt sie an?

Mehrmals täglichEtwa täglichEtwa wöchentlichSeltener, aber aufwendig

Genauer betrachtet

Der Auftritt genauer

Was gibt es derzeit?

Mehrere Antworten sind möglich.

Eine eigene WebsiteProfile auf PlattformenPraktisch nichts Sichtbares

Was stört Sie daran?

Mehrere Antworten sind möglich.

Die Gestaltung wirkt nicht mehr zeitgemäßDie Inhalte stimmen nicht mehrMan findet uns schwerEs fehlt eine gute Kontaktmöglichkeit

Genauer betrachtet

Die Informationen genauer

Wo liegen die Informationen heute?

Mehrere Antworten sind möglich.

In PostfächernIn Tabellen und DateienIn verschiedenen ProgrammenIn Köpfen und auf Zetteln

Was wird gebraucht?

Mehrere Antworten sind möglich.

Ein verlässlicher GesamtüberblickInformationen im Alltag schneller findenGemeinsamer Zugriff für mehrere PersonenKlare Zuständigkeiten

Genauer betrachtet

Der Ablauf im Detail

Wo hakt es?

Mehrere Antworten sind möglich.

Bei Übergaben zwischen PersonenZwischen verschiedenen ProgrammenBei fehlenden InformationenUnter Zeitdruck

Welche Folgen sind spürbar?

Mehrere Antworten sind möglich.

Es kostet ZeitEs kostet GeldKundschaft wartet oder springt abEs entsteht Unruhe im Team

Ein Blick nach vorn

Woran würden Sie Erfolg erkennen?

Wenn vieles zusammenkommt, hilft der Blick auf das Ergebnis mehr als eine schnelle Einordnung.

Woran würden Sie in einem halben Jahr merken, dass es gut läuft?

Mehrere Antworten sind möglich.

Spürbar mehr freie ZeitWeniger Pannen und RückfragenMehr passende AnfragenEin klareres Bild über Stand und ZahlenDas möchte ich gemeinsam herausfinden

Ihre Gedanken dazu (optional)

Sprachnachricht

Nehmen Sie eine Sprachnachricht auf oder verwenden Sie das Textfeld darüber. Nach zwei Minuten endet die Aufnahme automatisch. Erst beim Senden werden Ihre Aufnahmen übermittelt. Zusammen dürfen sie höchstens 2 MB groß sein.

Rahmen

Wann soll es losgehen?

Welcher Zeitrahmen passt für Sie?

So bald wie möglichIn den nächsten drei MonatenIm Lauf des JahresNoch offen. Wir orientieren uns erst.

Gibt es etwas, das wir noch wissen sollten? (optional)

Sprachnachricht

Nehmen Sie eine Sprachnachricht auf oder verwenden Sie das Textfeld darüber. Nach zwei Minuten endet die Aufnahme automatisch. Erst beim Senden werden Ihre Aufnahmen übermittelt. Zusammen dürfen sie höchstens 2 MB groß sein.

Kontakt

Wie erreichen wir Sie?

Wir antworten per E-Mail. Geben Sie für einen Rückruf auch Ihre Telefonnummer an.

Ihr Name

Unternehmen (optional)

Ihre E-Mail-Adresse wird für unsere Antwort benötigt. Eine Telefonnummer können Sie zusätzlich angeben.

Ihre E-Mail-Adresse

Ihre Telefonnummer (bei Rückrufwunsch)

Wie sollen wir uns bevorzugt melden?

Bevorzugt per E-MailBevorzugt telefonischPer E-Mail oder telefonischKeine Präferenz

Wann erreichen wir Sie telefonisch am besten?

VormittagsNachmittagsJederzeit, ich bin flexibel

Zusammenfassung

Alles auf einen Blick

Prüfen Sie Ihre Angaben, bearbeiten Sie einzelne Abschnitte und senden Sie uns Ihre Anfrage.

Ihre Antworten und vorhandene Sprachaufnahmen werden erst übermittelt, wenn Sie auf „Anfrage senden“ klicken. Empfänger ist office@brightsystems.at.

Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und die Verarbeitung meiner Anfrage zur Kenntnis genommen.

Kopie und Textdatei enthalten Ihre Antworten und einen Hinweis auf Sprachnachrichten. Die Audiodateien werden dabei nicht gespeichert.

Womit können wir Ihnen helfen?

Wobei können wir Ihnen helfen?

Worum geht es vor allem?

Wo starten wir?

Was soll der Auftritt bewirken?

Inhalte und Sprachen

Was soll die Website können?

Welche Art von Entlastung suchen Sie?

Welche Abläufe kosten viel Zeit?

Was ist beteiligt?

Wie oft, wie viele?

Was soll am Ende besser sein?

Welche Art von Software brauchen Sie?

Wofür und für wen?

Wie wird das heute gelöst?

Wo und mit welchen Rechten?

Anbindung und Prioritäten

Was beschreibt Ihre Lage am besten?

Was soll sich spürbar ändern?

Die Handarbeit im Detail

Der Auftritt genauer

Die Informationen genauer

Der Ablauf im Detail

Woran würden Sie Erfolg erkennen?

Wann soll es losgehen?

Wie erreichen wir Sie?

Alles auf einen Blick